Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Terminalu Zamówień Internetowych zwanych dalej w skrócie TZI prowadzonym przez Firmę Idbj
zwaną dalej Sprzedającym pod adresem: www.zamowienia.idbj.pl
Sprzedającym jest Firma Idbj s.c. z siedzibą w Częstochowie przy ulicy Źródlanej 43.
Firma IDBJ s.c. figuruje w Centralnym Rejestrze Działalności Gospodarczej wpisana pod numerem NIP:5732748373.
Regon: 241013266 zwana zamiennie w dalszej części Usługodawcą. Kontakt z Idbj s.c. można uzyskać:
pod numerami telefonów: +48 513262262, +48 343710701, +48 343438580, korzystając z adresu poczty elektronicznej: sklep@idbj.pl, Komunikatora Gadu-Gadu: 4079846.
§ 1 Definicje
- Regulamin – niniejszy zapis, który reguluje szczegółowe warunki w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną przez Firmę Idbj.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych,
która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w TZI.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze TZI w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem TZI na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Przedmiot transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej TZI.
- Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w TZI której dotyczy Umowa Sprzedaży
- Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza TZI w związku z charakterem sprzedawanych Towarów.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem TZI.
- Terminal Zamówień Internetowych (TZI) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.zamowienia.idbj.pl za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania,
zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne
za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.
§ 2 Zasady ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.zamowienia.idbj.pl
- W dobrze pojętym interesie Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem Zamówienia w TZI.
- TZI prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
- Towary
- a. Towary nowe oferowane w TZI Firmy Idbj s.c. są oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- b. Towary pochodzące z demontażu oznaczone w TZI prefiksem Demontaż w nazwie pochodzenia i/lub producenta zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- c. Dostępność towaru jest wyrażona liczbą obok dostępności „od ręki” w przypadku ilości liczonego stanu magazynowego
do 5 (stany powyżej 5 pokazywane są w TZI jako 5) lub napisem brak obok dostępności „od ręki” informującym o braku pokrycia magazynowego na daną część.
- d. Towary z dostępnością ilościową i opisem Magazyn A, B, C, itd. są możliwe do sprowadzenia na specjalne zamówienie.
- W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów,
Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet,
spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:
- a. Dowolna przeglądarka internetowa.
- Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc,
zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
§ 3 Składanie zamówień
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych TZI posiadają wartości netto i brutto, klientów obowiązuja ceny brutto podane w złotych polskich.
Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
- Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową/telefonicznie/drogą mailową.
- Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok
- Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres,
na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.
- W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem.
Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
- Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana
drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych,
w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy.
Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej,
zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej,
zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
- Do prawidłowego złożenia Zamówienia, Klient wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Firmy Idbj
w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
- Dane Klienta są zapamiętywane w TZI przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia.
W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login i Hasło Klienta
to podany w TZI dowolny ciąg znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek
zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. W przypadku utraty Hasła Klient poprzez kontakt telefoniczny
i/lub poprzez pocztę elektroniczną powinien poinformować sprzedawcę o utracie hasła celem nadania hasła tymczasowego, które klient powinien zmienić po zalogowaniu do systemu.
- Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź że sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
- Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia
w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku wyboru „za pobraniem”.
§ 4 Koszty i termin wysyłki
- Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie albo drogą mailową.
Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
- Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub na życzenie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie sprzedającego.
- Przesyłka dostarczona jest do 3 dni roboczych w przypadku towarów dostępnych „od reki” w ilości 1 i powyżej i dotyczy on zamówień
z opcją przesyłki kurierskiej „za pobraniem”. Przy wyborze opcji płatności „przelew” do czasu 3 dni należy doliczyć czas zaksięgowania środków
na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze).
- Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki kurierem) w przypadku wyboru formy płatności:
- a. Za pobraniem 20 pln brutto
- b. Przelewem 15 pln brutto
- c. Waga i wymiary paczki:
- Maksymalna waga jednej paczki w przesyłce: 31,5 kg
- Maksymalna długość: 175 cm (najdłuższy bok)
- Wysokość + szerokość + długość <= 300 cm
- Paczka o kształcie prostopadłościanu, z którego nie wystaje żaden ponadwymiarowy element.
- d. W przypadku gdy towar nie spełnia w/w norm cena przesyłki ustalana jest indywidualnie, jej maksymalna wartośc jest jednak nie większa niż 150 pln brutto za 1 paczkę,
o tej wartości klient zawsze zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.
- Klient na życzenie może mieć wysłany również towar Pocztą Polską, czas dostarczenia towaru wynosi wtedy do 8 dni roboczych a cennik kształtuje się następująco:
- od 0 do 35dag - 5PLN
- od 35dag do 1kg - 6PLN
- od 1kg do 2kg - 8PLN
- od 2kg do 5kg - 18PLN
- Każdy klient, który dokona zamówienia na kwotę powyżej 600 pln brutto a którego zawartość zamówienia zmieści się w jednej przesyłce
o wymienionych rozmiarach i wadze w punkcie 4 c niniejszego regulaminu nie będzie musiał ponosić kosztów przesyłki,
na paczki powyżej 1szt naliczane są opłaty zgodnie z cennikiem wymienionym w punkcie 4 niniejszego regulaminu.
- Przed każdą wysyłką klient jest zawsze informowany o jej kosztach drogą elektroniczną lub telefoniczną.
§ 5 Zwroty i reklamacje
-
- a. Klient ma prawo zrezygnować z towaru wolnego od wad bez podania przyczyny (nie dotyczy towarów na specjalne zamówienie)
informując o tym fakcie Firmę Idbj w ciagu 14 dni liczonych od momentu otrzymania towaru.
- b. Klient ma obowiązek odesłać towar w terminie 14 dni od momentu zawiadomienia Firmy Idbj o chęci zwrotu towaru.
- c. W przypadku zwrotu towaru klient ponosi jego koszty
- d. Części samochodowe nie powinny nosić znamion montażu, chyba ,że porównanie ich ze zdemontowanymi z auta tego wymaga.
- e. W przypadku nieuzasadnionego użycia części samochodowych zakupionych przez TZI co wpłynie na ich wartość zostanie potrącona zamawiającemu kwota utraty tejże wartości.
- d. Pieniądze są oddawane na rachunek kupującego w pełnej kwocie t.j z najtańszą możliwa przesyłką, która jest dostępna dla danego towaru zgodnie z § 4 punkt 4 i 5 z podpunktami niniejszego regulaminu.
- Produkty posiadają gwarancję importera, producenta lub sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski,
zamawiający Klient może także przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu Gwarancji za pośrednictwem Sprzedającego.
- Reklamacje należy składać na adres Usługodawcy.
- Składając reklamację należy dostarczyć do Usługodawcy reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym,
dostępnym pod odnośnikiem: zgłoszenie reklamacyjne
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta usługodawca
naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.
- Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy,
chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową
oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności.
- Klient traci uprawnienia określone w pkt. 5 niniejszego paragrafu, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności
towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
§ 6 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
- Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Usługodawca.
- Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych
towarów do klienta oraz, w przypadku zakupów na raty, instytucjom kredytującym zakup. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz
do ich poprawiania i usuwania. Dane są przekazywane dobrowolnie.
- Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych:
- W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „wyślij koszyk” Klienci posiadający konto w TZI mają możliwość
samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu konta
- Weryfikacji danych lub korekty Zamówienia można dokonać także poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Usługodawcy
na adres sklep@idbj.pl, lub pod numerem telefonu 513262262
- c. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie w ramach udostępnionych opcji.
- Informacja o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Usługodawcę drugiej stronie treści zawieranej umowy:
- a. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje przez przesłanie stosownej wiadomości
e-mail i/lub kontakcie telefonicznym po zawarciu Umowy Sprzedaży.
- b. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje przez wysłanie Klientowi
na podany adres e-mail treści zawieranej umowy lub przez przekazanie Klientowi specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu
- c. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Klienta
§ 7 Zmiana Regulaminu
- Klient nie traci praw nabytych na zakupiony towar przed dokonaną zmianą niniejszego regulaminu co oznacza,
że Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
- Data ostatniej aktualizacji jest podawana na dole niniejszego regulaminu.
- Jeżeli w czasie, jaki upłynął od ostatniego logowania nastąpiła zmiana Regulaminu TZI, a czas ten był większy niż 1 miesiąc Klient akceptuje
lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu, w szczególności po wprowadzeniu jego zmian,
zakupy w Sklepie internetowym mogą być utrudnione.
- Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.
§ 8 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Idbj s.c. a Klientami,
będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r.
Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.)
§ 9 Zastrzeżenia prawne
Kopiowanie w całości lub we fragmentach niniejszego regulaminu wymaga każdorazowo zgody Firmy Idbj s.c.
Data uaktualnienia regulaminu: 2017.03.15
Szanowni Klienci, dokładamy wszelkich starań byście byli zadowoleni z oferowanych w naszej firmie produktów jeżeli z jakichkolwiek powodów
nie udało nam się spełnić oczekiwań Państwa bardzo prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie,
dołożymy starań byście byli zadowoleni niezależnie czy dokonujecie zakupów, zwrotów czy potencjalnie reklamacji.
Jesteśmy do Waszej dyspozycji zarówno środkami elektronicznymi, telefonicznymi jak i osobiście w siedzibie naszej firmy od 9 do 17 w tygodniu oraz w soboty od 9 do 17.
Zapraszamy do kontaktu.
dziękujemy Firma Idbj